向太直播賣貨遭維權,質量不行還不讓退貨,本人刪評論怕事情鬧大

小魚 2023/02/01 檢舉 我要評論

1月26日是大年初五,也是迎財神的喜慶日子,向太更新動態,為大家送來了祝福,她祝大家大吉大利,財源廣進,還詢問大家有沒有迎財神,她為大家準備了一些禮物,預告將在初六晚上開直播,和大家一起聊聊春節的趣事。

從定位地址看,向太人還在中國香港,和兒子向佐兒媳郭碧婷一起開心過新年,向太這次出鏡穿著非常喜慶,寬松印花民族風的上衣襯得向太皮膚白皙,也年輕了不少,在濾鏡的加持下,向太瘦了一圈,不知道是不是用了瘦臉加美白效果,看上去根本不像64歲的人。

新年新氣象,向太還特別打理了頭髮,耳朵上的大鉆耳釘也十分搶鏡,一看就價值不菲,處處都顯露著壕氣,向太家中還擺放著自己年輕時的大幅寫真,也是個很講究生活的人。

她這個年紀還在打拼事業,直播帶貨且在初六就正式開工,也是很努力了,然而沒想到,本來是預告要給大家帶福利卻有不少網友空降到她評論區維權,直言買到了質量不好的產品,卻無處退貨,說是聯系客服沒人回復。

在這條評論下,有很多網友維權,針對此事向太在三個小時后才回復,讓對方聯系客服人員,本人還親自艾特了客服,但客服依舊沒有回復,不知道是不是怕事情鬧大,向太目前刪除了這條評論,包括自己的回復。

除此之外,還有不少網友表示自己第一場直播買的還沒發貨,而向太第一場直播的時間是去年12月19日,到目前已經一個月了,同樣是聯系客服,結果客服沒有反應,後來購買者不得不退貨,最后給出解釋說客服人員陽了,所以沒有人處理。

為了證明自己所言都是真的,消費者還曬出購買記錄,上面顯示確實是在向太直播間購買的,最晚1月9日發貨,但一直都沒有發貨,而這個9.9元的產品是向太直播間的福利,好不容易搶到卻不發貨,這就有點欺騙消費者了吧。

還有網友說在向太直播間買的曲奇,家里的小孩不吃說太假了,還說向太可能是被廠家坑了,經過此事后,這位網友感嘆「便宜沒好貨,好貨不便宜,只有買錯貨,沒有賣錯貨。」想來也是圖便宜結果不好吃。

如果向太直播間的客服人員能夠積極為大家處理這些售后問題,想必也不會有那麼多人去向太的評論區維權,如果向太此時還不拿出誠懇的態度去處理這些問題,而是甩鍋給客服人員,這件事恐怕不會不了了之,她的口碑肯定會受到影響,畢竟沒收到貨以及買到質量不好的消費者有很多。

其實,向太第一次直播帶貨就翻車了,不僅內涵張蘭賣床墊,還喊話買了床墊分手后別要回去,大氣一點,內涵汪小菲太小氣。

她賣貨的態度以及賣的產品也引發諸多爭議,戴著昂貴珠寶賣9.9元的產品,讓人不得不懷疑這些產品她是不是都沒有使用過,很多人當時還留言說向太是不是一輩子都沒見過這麼多廉價產品。

這場直播向太掉粉了一百多萬,後來她還關閉了評論區,而針對這些爭議,向太公開回應表示產品都是她親自挑選的,都試用試吃過,很嚴格把關質量,而針對不足的地方需要學習和改進,如今連客服人員都聯系不上,向太還需要繼續加強團隊管理及改進啊。

如果想在直播帶貨這條道路上走得更遠一些,向太如果保障不了消費者的權益,那麼她這條路肯定行不通,當然向太也是剛接觸這個行業,大家也要給她時間去改進,不知道針對此事向太會不會公開回應。

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